Tui advarer fire år gammel om at han vil bli utestengt fra UK-cruise fordi passet hans utløper om fem måneder

Tui advarer fire år gammel om at han vil bli utestengt fra UK-cruise fordi passet hans utløper om fem måneder
Eksklusiv: Besteforeldre i Wales fikk beskjed om å få en nødavtale for fornyelse - som bare var tilgjengelig i Skottland eller Nord-Irland

Storbritannias største ferieselskap har fortalt besteforeldrene til en fire år gammel gutt at han vil bli forhindret fra å gå ombord på et anglo-skotsk cruise i Southampton fordi passet hans bare har fem måneder å løpe.

De Tui cruise, ombord Marella Utforsker, avgår fra Hampshire port på 28 Juli for 10 netter, besøker havner i England og Skottland.

Det sa bestefaren hans Den uavhengige: “De fortalte oss dette bare da vi tilfeldigvis nevnte det i går. Vi, ved å prøve å gjøre det rette, gjorde dette oppmerksom på dem.

“Damen som min kone så i vår lokale Tui-butikk i går, prøvde veldig hardt å få et positivt svar fra forskjellige mennesker, men kom stadig tilbake med det samme svaret, at det å være vi ikke ville bli tillatt på cruise på grunn av at det ikke var seks måneder igjen på barnets pass.

“Jeg kontaktet Tui på telefon i dag, og hun fortalte meg det samme. Min sønn vil fortsette å prøve å få en nødpassavtale, men det ser ikke lovende ut for øyeblikket.

"Tui har fortalt oss at de bare følger reglene."

Det er ingen slike regler for cruise kun for Storbritannia. Noen cruiselinjer krever pass fra passasjerer som går ombord på kun UK med den begrunnelsen at fartøyet kan stoppe ukontrollert i et EU-land.

Selv om det ble brukt, den eneste lovlige begrensningen på passet til fire åringen er at det må være gyldig i tre måneder etter den tiltenkte returdagen - som er på 7 august, når passet fortsatt vil ha over fire måneder å løpe.

Sa bestefaren: “Alt de har bedt oss om å gjøre er å få en avtale om passfornyelse med passkontoret. Vi bor i Nord-Wales.

“Vårt nærmeste passkontor er Liverpool, som er perfekt håndterbar, men de eneste avtalene vi kan få, er i Glasgow eller Belfast. ”

Det er ingen passfornyelser samme dag for reisedokumenter til barn.

To uker siden, Jet2 beklaget passasjerer som var feil nektet ombordstigning etter at ferieselskapet fulgte feil britiske myndighetsveiledning om passgyldighet for reiser til Europa.

Jet2 har nå revidert innlegget-Brexi passprosedyrer, og Den uavhengige har bedt andre ledende flyselskaper og ferieselskaper - inkludert Tui - om å gjøre det samme.

Marella, cruise-armen til Tui, forteller passasjerer booket om å seile fra Southampton: “Du kan ta tak i historiske slott, innsjø-flekkete natur og velsmakende lokale godbiter fra hele Storbritannia og Irland.

“Og det hele er bare et kort seil unna, om du slipper anker i populære havner langs Englands bredder, Skottland, Wales, Nord-Irland eller Republikken Irland. ”

Det kreves ikke pass for å besøke noen av disse stedene.

En talsmann for Tui fortalte Den uavhengige: ”Vi beklager veldig at kunden har blitt feilinformert. Vi kan bekrefte at passasjerer som bare besøker fire nasjonale havner på våre britiske cruise bare krever at passet er gyldig så lenge seilingen varer, og vil ikke bli nektet ombordstigning.

“Vi vil kontakte ham for å be om unnskyldning og oppdatere informasjonen vår. For alle andre cruise, Vi anbefaler passasjerer som har minst seks måneders gyldighet på passene sine, noe som er et standardkrav for mange av havnene vi besøker. "

Legg igjen et svar

e-postadressen din vil ikke offentliggjøres. Nødvendige felt er merket *